الشروط والأحكام العامة

آخر تحديث بتاريخ 27/05/2019

يتم بيع المنتجات في مجموعة Lili (المنتجات ) في المتجر عبر الإنترنت، والذي يمكن الوصول إليه على عنوان الويب http://www.lilimargo.com/fr/ ( الموقع الإلكتروني ). تم تحرير هذا الموقع من قبل LILI MARGO، 99 rue Paul Vaillant Couturier، 92240، Malakoff، France (833 348 659 RCS Nanterre) (يشار إليها فيما بعد باسم " LILI MARGO "). يعد المتجر الموجود على موقع Lili Margo (الـ " المتجر ") هو المتجر الرسمي عبر الإنترنت لمنتجات العلامة التجارية Lili Margo.

المنتجات التي تشتريها من المتجر تُباع حصريًا وتُخصص للمستهلكين النهائيين. نحن نملك الحق في اعتبار أي طلب لا يتوافق مع البيع بالتجزئة لاغيًا أو يقلل من الكميات القابلة للتسليم. إذا كنت ترغب في إجراء عملية شراء في سياق احترافي، اتصل بـ LILI MARGO عبر البريد الإلكتروني على client@lilimargo.com.

أي مبيعات تتم على هذا الموقع مخصصة للبالغين أو القاصرين الذين يحملون تفويضًا من ممثلهم القانوني يسمح لهم بإجراء عملية شراء على المتجر عبر الإنترنت. نحتفظ بالحق في طلب إثبات الهوية، في أي وقت، لتأكيد عمرك أو تفويض ممثلك القانوني. نحن نحتفظ بالحق في عدم الرد على طلبك إذا لم تستجب للطلب المذكور أعلاه.

ندعوك لقراءة الشروط والأحكام العامة للبيع (" GTC ") بالإضافة إلى الإشعارات القانونية وشروط استخدام الموقع الإلكتروني (المتوفرة هنا) التي تحكم التصفح على الموقع الإلكتروني بالإضافة إلى جمع ومعالجة بياناتك الشخصية.
إن شراء المنتجات من المتجر يعني الاطلاع والقبول الكامل والشامل لهذه الشروط والأحكام العامة للبيع، والتي تقر بأنك قرأتها مسبقًا. لذلك، سيتعين عليك قبولها بنشاط عند تقديم طلبك. تحتفظ LILI MARGO بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت، ومع ذلك تظل الشروط والأحكام العامة المطبقة على الطلب هي تلك السارية في وقت تقديم الطلب المذكور.

كجزء من مشترياتك، سنتمكن من التبادل معك إلكترونيًا. من خلال الشراء عبر الإنترنت، فإنك توافق على أن أي اتصال بيننا يمكن أن يتم إلكترونيًا، وأنه ما لم يكن هناك حكم قانوني يتطلب دليلاً مكتوبًا، فإن جميع تبادلاتنا سيتم تقييمها على أنها تبادلات تتم عن طريق البريد المسجل مع إشعار الاستلام.

  1. منتجاتنا

المنتجات المعروضة للبيع بالتجزئة وخصائصها هي تلك المدرجة في المتجر. تعتبر تلك المعلومات فقط صالحة بالنسبة للمنتجات. لا تعتمد على أي موقع آخر أو مصادر أخرى للمعلومات فيما يتعلق بوصفها.

تتوافق المنتجات مع التشريع الفرنسي الحالي، ولا يمكن تحميل LILI MARGO المسؤولية في حالة عدم الامتثال لتشريعات البلد الذي سيتم تسليم المنتج إليه، وتقع على عاتقك مسؤولية التحقق مع السلطات المحلية في البلد الذي يتم التسليم فيه بشأن إمكانيات تسليم أو استخدام المنتجات في هذا البلد.

  1. حسابك الشخصي

عند قيامك بتقديم طلبك الأول، يمكنك إنشاء حساب مستخدم باسم المستخدم وكلمة المرور. هذا إلزامي فقط إذا كنت ترغب في الانضمام إلى برنامج "السفير" الخاص بنا (انقر هنا لتصبح سفيرًا). تقع على عاتقك مسؤولية ضمان الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك وسريتها، حيث تعتبر المعاملات التي يتم إجراؤها على الموقع من خلال حسابك أنها تمت من قبلك. بمجرد أن تصبح على علم بأي استخدام غير مصرح به أو إساءة استخدام لكلمة المرور الخاصة بك، يرجى إخطارنا على الفور بالنقر هنا أو عبر الهاتف على الرقم +33 (0) 1 71 54 71 86 حتى يمكن تنفيذ التدابير المناسبة.

ستتمكن من الوصول داخل حسابك إلى ملخص الطلبات التي قدمتها خلال آخر XXXX شهرًا، وحالتك نتيجة لبرنامج السفراء لدينا، بالإضافة إلى المبيعات التي قام بها الأشخاص الذين استخدموا رمزك الترويجي وأرباحك.

ستجد أيضًا فواتيرك الإلكترونية بتنسيق PDF. يمكنك طباعة هذه الفاتورة بالذهاب إلى قسم "أعمالي" واختيار الطلب المعني. يرجى ملاحظة أن الفاتورة متاحة فقط عند تأكيد الدفع مقابل الطلب.

  1. معلومات الطلب

لإجراء الطلب، يجب عليك النقر على "إضافة إلى سلة التسوق" ثم الانتقال إلى صفحة الدفع. نود أن نخبرك أن محتويات سلة التسوق الخاصة بك قد تكون خاضعة لتاريخ انتهاء الصلاحية. سيتم اعتبار أي طلب بمثابة قبول غير مشروط لهذه الشروط والأحكام العامة، ويجب عليك تأكيد ذلك من خلال تحديد المربع المناسب قبل التحقق من صحة سلة التسوق الخاصة بك. قبل تأكيد طلبك، لديك الفرصة للتحقق من سلة التسوق الخاصة بك وسعرها الإجمالي والمعلومات التي قدمتها، لتصحيح أي أخطاء أو إجراء أي تغييرات مرغوبة (خاصة فيما يتعلق بالمنتجات المطلوبة أو الكميات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك).

من أجل شراء المنتجات، يجب عليك تقديم اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الدفع وأي معلومات أخرى مطلوبة. يجب عليك أيضًا تزويدنا بعنوان تسليم صالح (لا نقبل التسليم إلى صناديق البريد أو مراكز تسليم الطرود الآلية) وأن تكون حاملًا معتمدًا أو حاملًا لبطاقة خصم/ائتمان صالحة أو حساب PayPal صالح في حالة الدفع باستخدام طرق الدفع هذه.

أنت توافق على أن طلباتك تشكل عرضًا لشراء المنتجات المدرجة في طلبك بموجب هذه الشروط والأحكام العامة. ويعتبر كل طلب بمثابة بيع منفصل. تخضع جميع الطلبات للتأكيد من قبل LILI MARGO، ولا يمكن رفضها إلا إذا كانت هناك أسباب مشروعة، بما في ذلك طلب احتيالي محتمل أو الفشل في الدفع أثناء طلباتك السابقة.

  1. معالجة الطلب وإبرام العقد

بمجرد التحقق من صحة طلبك، سيتم عرض ملخص قابل للطباعة والتسجيل على موقع الويب، وسوف تتلقى إشعارًا باستلام طلبك عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا. سيتضمن هذا البريد الإلكتروني هويتك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك، ومواصفات المنتجات المطلوبة، ووقت التسليم وأي قيود على الطلبات، ومبلغ الطلب بما في ذلك جميع الضرائب، وتأكيد الدفع. لا يشكل هذا البريد الإلكتروني قبولًا للطلب، بل مجرد تأكيد على أن LILI MARGO قد تلقته.

تحتفظ شركة LILI MARGO بملكية المنتجات حتى سداد السعر بالكامل، بما في ذلك تكاليف الشحن. في حالة حدوث مشكلة في الدفع، فإنك تلتزم بإرجاع المنتجات التي تلقيتها عند الطلب الأول.

يتم إجراء المبيعات على الموقع ضمن حدود المخزون المتوفر. تبذل LILI MARGO كل ما في وسعها لضمان توفر المنتجات التي ترغب في طلبها من المتجر.

في حالة عدم توفر المنتج، سيتم إعلامك عادةً مباشرةً عند تقديم طلبك من خلال رسالة على الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، بسبب تزامن الطلبات أو الروابط مع الخدمات اللوجستية، فمن الممكن ألا نتمكن من التحقق فورًا من توفر المنتجات وأن نبلغك فقط بعد التحقق من صحة طلبك وقبل التسليم. في هذه الحالة سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني.

إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر، فلن يتم إبرام البيع بينك وبين LILI MARGO بموجب المنتج المعني ولن يتم الإشارة إلى هذا المنتج في رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية التي سيتم إرسالها إليك. في حالة الإلغاء الجزئي لطلبك بعد تقديمه، سيتم تسليمك المنتجات المتاحة وسيتم استرداد سعر المنتجات المطلوبة غير المتوفرة في أقرب وقت ممكن وفي موعد أقصاه 30 يومًا من تاريخ الدفع.

بمجرد تقديم طلبك ودفعه، لن تتمكن من إلغائه بعد الآن، مع مراعاة حقك في الانسحاب المنصوص عليه في المادة 10 أدناه.

  1. الأسعار والشحن والرسوم والضرائب

تظهر أسعار المنتجات على الصفحات التي تعرض كل منتج وخصائصه عند تقديم طلبك، وفي ملخص طلبك قبل الدفع وكذلك في البريد الإلكتروني الذي يؤكد استلام طلبك. الأسعار الموضحة تشمل كافة الضرائب باستثناء تكاليف الشحن والتسليم.

بمجرد تأكيد الطلب ودفع ثمنه، يتم إرساله إلى العنوان الذي قدمته لك الخدمات البريدية أو عن طريق مزود خدمة متخصص (الناقل) وفقًا للخيار الذي حددته. تعتمد قيمة تكاليف الشحن على مكان التسليم وطريقة الشحن التي قمت باختيارها.

ستظهر تكاليف الشحن والتسليم على طلبك قبل تأكيده ودفع ثمنه. وسيكون لديك بعد ذلك، إذا لزم الأمر، إمكانية تعديل طريقة التسليم الخاصة بك. سيتم الإشارة إلى تكاليف الشحن والتسليم وضريبة القيمة المضافة المقابلة لها بشكل منفصل في البريد الإلكتروني الذي يؤكد استلام الطلب.

  1. قسط

أي طلب يتم تقديمه على المتجر يعني الدفع. يتم دفع الطلبات باليورو، بما في ذلك جميع الضرائب، وتظل أي رسوم بنكية على نفقتك، بما في ذلك في حالة إلغاء البيع.

يجب أن يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان (Visa أو Mastercard) أو PayPal. بالنسبة لبطاقات الائتمان (Visa، MasterCard)، يلزم الحصول على "تفويض" عند الدفع. إذا لم تحصل على الترخيص المطلوب، فسوف تقوم LILI MARGO بإلغاء طلبك. سيتم اعتبار دفع قيمة عملية الشراء الخاصة بك تم من خلال البطاقة المصرفية ذات الصلة عندما ترسل لك LILI MARGO بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن.

على أية حال، تحتفظ LILI MARGO بالحق في رفض أي طلب في حالة (i) الشك في أن عملية الشراء غير احترافية، (ii) عدم الدفع الكلي أو الجزئي لأحد طلباتك السابقة أو طلبك.

  1. الشحن والإرجاع

يتم ذكر وقت التسليم عند تقديم طلبك. يتم التسليم في فرنسا عادة خلال 48 ساعة (باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية) من تاريخ إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب، بشرط أن يتم استلام الدفعة الخاصة بك قبل الساعة 3 مساءً في نفس يوم الطلب. يتم تقديم هذا الوقت كتقدير. في جميع الأحوال، لا يجوز أن يتجاوز وقت التسليم 30 يوم عمل من تاريخ إرسال بريد إلكتروني لتأكيد استلام الطلب. بالنسبة للتسليمات إلى الخارج، تختلف أوقات التسليم وفقًا لبلد الوجهة.

في حالة عدم وجود صندوق بريد أو عدم كفاية حجمه، سوف تتلقى إشعار تسليم يخبرك بإمكانية استلام الطرد الخاص بك في مكتب البريد المحدد أو الاتصال بالناقل مرة أخرى من أجل الاتفاق على تاريخ تسليم جديد. نحيطكم علماً بأن فترة تخزين الطرد لدى شركة النقل محدودة بحد أدنى 10 أيام، وبعد هذه الفترة سيتم إرجاع الطرد إلينا.

في هذه الحالة سيتم استرداد المبلغ الذي دفعته مقابل طلبك بعد خصم تكاليف الشحن والتسليم. وينطبق الأمر نفسه في حالة وجود خطأ في عنوان التسليم.

تحتفظ LILI MARGO بالحق في تعديل الناقل المسؤول عن توصيل طلبك، وفي هذه الحالة لن يتم فرض أي تكاليف إضافية عليك مقارنة بطلبك الأولي.

سيتم قبل كل عملية تسليم إرسال بريد إلكتروني للفاتورة المقابلة، والتي يمكنك أيضًا العثور عليها في حسابك الشخصي كما هو موضح في المادة 2 من هذه الشروط والأحكام العامة.

لا تتحمل شركة LILI MARGO المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في إتمام البيع في حالة القوة القاهرة، أي في حالة وقوع حدث خارج عن سيطرتها، بما في ذلك الحرب، أو أعمال الإرهاب، أو الإضرابات، أو حالات الطوارئ الوطنية أو المحلية، أو فشل النقل، أو انقطاع الطاقة أو الخدمة، أو الزلازل أو الكوارث الطبيعية الأخرى.

إذا كانت المنتجات التي تلقيتها لا تتوافق مع تلك التي طلبتها، أو إذا كان طلبك غير مكتمل أو تالف أثناء النقل، فيجب عليك إجراء جميع الحجوزات اللازمة أثناء التسليم والاتصال بخدمة عملاء LILI MARGO [رابط إلى صفحة اتصل بنا] عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف على +33 (1) 71 54 71 86 للحصول على كل المساعدة المطلوبة.

في حالة تجاوز الحد الأقصى لوقت التسليم (30 يومًا)، لديك إمكانية إلغاء الطلب مع خدمة عملاء LILI MARGO (اتصل بنا هنا) عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف على +33 (1) 71 54 71 71 86 للحصول على كل المساعدة المطلوبة. سيتم بعد ذلك استرداد المبلغ المدفوع مقابل طلبك، بما في ذلك تكاليف التوصيل، خلال 14 يومًا من تلقي إشعار إلغاء طلبك، باستثناء أي تعويض آخر.

يجب الإبلاغ عن أي تأخير في التسليم في أقرب وقت ممكن إلى خدمة عملاء LILI MARGO عبر البريد الإلكتروني بالنقر هنا أو عبر الهاتف على +33 (1) 71 54 71 71 86 حتى نتمكن من إجراء عمليات بحث مخصصة مع الناقل في أقرب وقت ممكن. إذا تم العثور على الطرد أثناء هذه التحقيقات وما لم تقم ببدء الإبلاغ عن طلبك، فسيتم إعادة توجيه الطرد إلى عنوان التسليم المذكور في الطلب. في حالة فقدان الطلب، سنرسل إليك طلبًا جديدًا على نفقتنا ما لم تكن المنتجات غير متوفرة بعد الآن، وفي هذه الحالة سيتم استرداد المبلغ إليك.

  1. الاستلام ونقل المخاطر

يُعتبر كل تسليم قد تم بمجرد توفير المنتجات لك من قبل الناقل. سيتم نقل المخاطر المتعلقة بالمنتجات في هذا الوقت.

تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من الحالة الجيدة للحزمة ومطابقة محتوياتها. يجب عليك رفض أي طرد تالف في وقت التسليم وتركه دون فتحه لشركة النقل. سيتعين عليك الإشارة إلى رفضك وأسبابه في نموذج الإيصال. في حالة التسليم عن طريق Colissimo، يجب عليك إعادة الطرد غير مفتوح إلى مكتب البريد وإخطار مكتب البريد صراحة بالحالة غير المطابقة للطرد في غضون يومين من استلام الطرد. ويجب عليك في الوقت نفسه إبلاغنا بالنقر هنا أو عبر الهاتف على الرقم +33 (1) 71 54 71 71 86 في أقرب وقت ممكن.

يجب الإبلاغ عن أي منتج مفقود أو تالف من طلبك إلى خدمة العملاء بالنقر هنا [رابط إلى صفحة اتصل بنا] أو عبر الهاتف على الرقم +33 (1) 71 54 71 71 86. ويجوز للأخيرة طلب أي معلومات تتعلق بهويتك أو هوية متلقي الطلب وإجراء أي تحقق ضروري.

  1. التأمين القانوني

لديك ضمانات قانونية وفقًا للأحكام التالية:

- المادة L.211-4 من قانون المستهلك:

يجب على البائع تسليم منتج يتوافق مع العقد، ويتحمل المسؤولية عن أي عدم تطابق موجود عند التسليم. وهو مسؤول أيضًا عن أي عدم مطابقة ناتج عن التعبئة أو تعليمات التجميع أو التركيب إذا كان مسؤولاً عن ذلك أو تم تنفيذه تحت مسؤوليته.

- المادة L.211-5 من قانون المستهلك:

للامتثال للعقد، يجب أن يكون المنتج:

  1. أن تكون مناسبة للغرض المرتبط عادةً بمثل هذا المنتج، وإذا كان ذلك ينطبق:

- يتوافق مع الوصف الذي قدمه البائع ويحمل الميزات التي قدمها البائع للمشتري في شكل عينة أو نموذج؛

- أن يكون لديه الميزات التي قد يتوقعها المشتري بشكل معقول بالنظر إلى التصريحات العامة التي أدلى بها البائع أو المنتج أو ممثله، بما في ذلك الإعلان والتسمية؛

  1. أو أن تكون لها الميزات التي تم تحديدها بالاتفاق المتبادل بين الطرفين أو تكون مناسبة لأي متطلب خاص للمشتري تم إبلاغه للبائع والذي وافق عليه هذا الأخير.

- المادة L.211-9 من قانون المستهلك

في حالة عدم المطابقة، يتعين على المشتري الاختيار بين إصلاح المنتج أو استبداله.

ومع ذلك، يجوز للبائع أن يختار عدم المضي قدمًا وفقًا لاختيار المشتري إذا كان هذا الاختيار يؤدي إلى تكلفة غير متناسبة بشكل واضح مقارنة بالخيار الآخر نظرًا لقيمة المنتج أو خطورة العيب. ويُطلب منه بعد ذلك المضي في الخيار الذي لم يختاره المشتري، إلا إذا كان ذلك مستحيلاً.

- المادة L.211-10 من قانون المستهلك

إذا لم يكن من الممكن إصلاح المنتج أو استبداله، يجوز للمشتري إرجاع المنتج والحصول على استرداد الثمن أو الاحتفاظ بالمنتج والحصول على استرداد جزء من الثمن.
 لديه نفس الخيار:

  1. إذا لم يكن من الممكن تنفيذ الحل المطلوب أو المقترح أو المتفق عليه وفقًا للمادة L. 211-9 في غضون شهر واحد من تقديم المشتري لمطالبته؛
  2. أو إذا لم يكن من الممكن تنفيذ هذا الحل دون إزعاج كبير للمشتري نظرًا لطبيعة المنتج والاستخدام المقصود منه.

ومع ذلك، لا يجوز إلغاء البيع إذا كان عدم المطابقة بسيطًا.

- المادة L.211-12 من قانون المستهلك

تسقط الدعوى الناتجة عن عدم المطابقة بانقضاء عامين من تاريخ تسليم المنتج.

- المادة 1641 من القانون المدني

ويلتزم البائع بضمان العيوب الخفية في المبيع التي تجعله غير صالح للاستعمال المقصود منه، أو التي تجعل استعماله منكراً بحيث لو علم بها المشتري لما اشتراه، أو كان ليعطيه ثمناً أقل.

- المادة 1648 الفقرة الأولى من القانون المدني

يجب على المشتري رفع الدعوى الناتجة عن العيوب المانعة خلال عامين من اكتشاف العيب.
يرجى الاحتفاظ بتأكيد الطلب/فاتورة المنتج كدليل على الشراء لتفعيل الضمانات.

  1. حق الانسحاب والإرجاع والاستبدال

10.1 حق الانسحاب

لديك فترة 14 يومًا من تاريخ تسليم طلبك للانسحاب دون إبداء أي سبب ودون أي عقوبة باستثناء تكاليف الشحن المرتجعة والتي ستكون على نفقتك.

تنتهي فترة الانسحاب بعد مرور 14 يومًا من اليوم الذي تستلم فيه أنت، أو طرف ثالث غير الناقل الذي عينته، ​​حيازة فعلية للعناصر.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى contact@lilimargo.com أو خطاب مسجل لدى AR، لإبلاغنا بقرارك الانسحاب من هذا العقد من خلال بيان لا لبس فيه والذي سنؤكده لك عبر البريد الإلكتروني. بإمكانك استخدام نموذج الانسحاب أدناه، ولكن هذا ليس إلزاميًا.

نموذج نموذج الانسحاب : (املأ هذا النموذج وأعده فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد)

في ليلي مارجو، 99 شارع بول فيلانت كوتورييه، 92240، مالاكوف. بالنسبة للعملاء في فرنسا، يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى contact@lilimargo.com؛

أنا/نحن () أبلغكم/نعلمكم بموجب هذا أنني/نحن () أتنازل/نتنازل عن () عقد البيع الخاص بي/بنا للعقارات التالية ()

- تم الطلب في ()/تم الاستلام في ()،

- اسم المستهلك (المستهلكين)،

- عنوان المستهلك (المستهلكين)،

التاريخ وتوقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا كان هذا النموذج مكتوبًا على الورق)،

لكي يتم احترام فترة الانسحاب، يكفي أن ترسل اتصالك بشأن ممارسة حقك في الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك ممارسة حقك في الانسحاب فيما يتعلق بكل منتج مدرج في طلبك بشكل مستقل. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن المنتجات المباعة تحت العلامات التجارية "Duo" أو "Trio" أو "Complete Routine" أو "All Range" تشكل منتجًا واحدًا وفريدًا فيما يتعلق بحقك في الانسحاب. لذلك، لا يجوز لك ممارسة حقك في الانسحاب فيما يتعلق بهذه المنتجات إلا بالنسبة لجميع المنتجات المدرجة تحت هذه الملصقات.

بمجرد استلام رسالتنا التي تؤكد استلام قرار الانسحاب، سيكون لديك 14 يومًا لإرجاع المنتجات كاملة إلينا، في عبواتها الأصلية غير المفتوحة، سليمة، مع نموذج الإرجاع المرسل عبر البريد الإلكتروني. في حالة عدم الإرجاع خلال المدة المحددة، سيتم اعتبار الطلب نهائيًا ولا يمكن استرداد المبلغ إلا في الحالات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام العامة.

نحن نحتفظ بالحق في رفض أي إرجاع للمنتجات التي تم فتح أو إتلاف عبوتها الأصلية و/أو عبوتها.

10.2 آثار الانسحاب

في حالة التراجع عن طلبك، سنقوم برد المبلغ إليك بالكامل، بما في ذلك رسوم التوصيل حتى رسوم التوصيل القياسية (حتى لو اخترت طريقة توصيل أكثر تكلفة) وفي أقرب وقت ممكن، ولكن ليس بعد 14 يومًا من تاريخ استلامنا للمنتجات التي تم إرجاعها في حالتها الأصلية. سيتم إخطارك بقبول أو رفض المنتجات المرتجعة عبر البريد الإلكتروني. سنقوم برد المبلغ إليك باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية ولن يتم فرض أي رسوم عليك مقابل هذا الاسترداد.

  1. استقلال البنود

إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام العامة غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم اعتبار هذا الحكم قابلاً للتجزئة من هذه الشروط والأحكام العامة ولن يؤثر على صحة وقابلية الأحكام المتبقية للتنفيذ.

  1. حدود المسؤولية

لا يمكن تحميل LILI MARGO المسؤولية عن التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام العامة إذا كان عدم تنفيذها ناتجًا عن حدث قوة قاهرة، أي حدث بما في ذلك المعايير التي حددتها أحكام محكمة الاستئناف والتشريعات، من قبل طرف ثالث حتى لو كان متوقعًا أو بسبب خطأ المشتري.

  1. لا تنازل

إن حقيقة أن أحد الطرفين لا يدعي أن الطرف الآخر انتهك أيًا من الالتزامات المشار إليها في هذه الشروط والأحكام العامة لا يجوز تفسيرها، في أي حال من الأحوال، على أنها تنازل عن الالتزام المعني.

  1. معلومات الاتصال

نحن على استعداد لمساعدتك في أي أسئلة أو شكاوى بخصوص مشترياتك في المتجر.

بخصوص الطلبات والتسليمات في فرنسا الكبرى :

يمكنك الاتصال بـ LILI MARGO عبر البريد الإلكتروني ( client@lilimargo.com )، أو عبر الهاتف على الرقم +33 (1) 71 54 71 71 86 من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 9 صباحًا و6 مساءً، باستثناء أيام العطل الرسمية، أو كتابيًا إلى LILI MARGO، 99 rue Paul Vaillant Couturier، 92240، Malakoff.

  1. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للبيع وأي بيع للمنتجات التي تقوم بها LILI MARGO داخل متجر Lili Margo للقانون الفرنسي.

  1. لغة

تمت صياغة الشروط والأحكام العامة للبيع هذه باللغتين الفرنسية والإنجليزية. في حالة الغموض، سيتم اعتماد النسخة الفرنسية.