Общие условия продажи
Последнее обновление 01/03/2021

Продукты линейки "Лили Марго" ("Продукты") предлагаются к продаже в интернет-магазине, доступном по адресу http://www.lilimargo.com/fr/ ("Сайт"). Этот сайт опубликован компанией LILI MARGO, 14 rue Ernest Renan, 92130, Issy-les-Moulineaux, France (833 348 659 RCS Nanterre) (далее "LILI MARGO"). Магазин на сайте "Лили Марго" ("Магазин") является официальным интернет-магазином продукции марки "Лили Марго".

Продукты , которые Вы покупаете в Магазине, продаются исключительно в розницу и предназначены для конечных потребителей. Мы оставляем за собой право считать недействительным любой заказ, который не соответствует розничной продаже или уменьшить количество. Если Вы хотите совершить покупку в профессиональном контексте, мы приглашаем Вас связаться с LILI MARGO , нажав здесь , или по телефону +33 (1) 71 54 71 86.

Продажа на этом сайте зарезервирована для взрослых или несовершеннолетних, которые были уполномочены своим законным представителем совершить покупку на сайте. Мы оставляем за собой право в любое время попросить вас предоставить нам подтверждение личности, подтверждающее ваш возраст, или разрешение вашего законного представителя. Мы оставляем за собой право не отвечать на ваш заказ, если вы не ответите на вышеуказанный запрос.

Мы приглашаем Вас ознакомиться с настоящими Общими условиями продажи ("GTS" ), а также с юридическими уведомлениями и условиями использования Сайта(доступно здесь) и нашей политикой конфиденциальности(доступно здесь), которые регулируют навигацию по Сайту, а также сбор и обработку Ваших персональных данных.

Покупка продуктов в китшопе подразумевает ознакомление и полное и полное принятие настоящих Общих условий продажи, которые Вы подтверждаете, предварительно прочитав. Таким образом, Вы будете активно принимать их при оформлении заказа. Компания LILI MARGO оставляет за собой право в любое время изменить настоящие Условия продажи, применимые к заказу, оставаясь при этом применимыми в момент размещения заказа.

В ходе Ваших покупок мы будем вести обмен с Вами в электронном виде. Покупая товары онлайн, вы соглашаетесь с тем, что вся связь между нами будет осуществляться в электронном виде и что, за исключением случаев, когда это требуется по закону в письменной форме, все наши обмены будут иметь ту же стоимость, что и обмены, осуществленные заказной почтой с подтверждением получения.

  1. Наши продукты

Продукты, предлагаемые к продаже, и их характеристики - это те, которые представлены на Сайте. Считается, что только эта информация относится к Продуктам. Не полагайтесь на любой другой веб-сайт или источник информации для описания Продуктов.

Продукция соответствует действующему законодательству Франции. LILI MARGO не несет ответственности в случае несоблюдения законов страны, в которую продукт(ы) поставляется(ются), и Вы несете ответственность за выяснение у местных властей в стране, в которую продукт(ы) поставляется(ются), возможности отгрузки или использования продукта в данной стране.

  1. Ваша личная учетная запись

При первом заказе вы можете создать учетную запись пользователя с именем пользователя и паролем.

Вы несете ответственность за сохранение и конфиденциальность пароля, так как операции, выполняемые на Сайте через Вашу учетную запись, считаются выполненными Вами. Как только вам станет известно о любом неправомерном присвоении или несанкционированном использовании вашего пароля, немедленно сообщите нам об этом, щелкнув здесь[ссылка на страницу "Связаться с нами" Сайта] или отправив сообщение по электронной почте по адресу sav@lilimargo.com , чтобы мы могли принять соответствующие меры.

Вы сможете получить доступ к сводке заказов, сделанных вами за последние 12 месяцев. Вы также найдете ваши электронные счета в формате pdf. Обратите внимание, что счет-фактура доступен только после подтверждения оплаты заказа.

  1. Заказы

Чтобы оформить заказ, необходимо нажать кнопку "Добавить в корзину" и перейти на страницу оформления заказа. Пожалуйста, обратите внимание, что содержимое Вашей корзины может быть подвержено истечению срока годности. Любой заказ обязательно подразумевает безусловное принятие настоящих Положений и условий продажи, и вы должны подтвердить это, поставив галочку в соответствующем поле, прежде чем проверять вашу корзину. Прежде чем подтвердить заказ, Вы имеете возможность проверить свою корзину, ее общую стоимость и предоставленную Вами информацию, исправить любые ошибки или внести желаемые изменения (в частности, в отношении заказанных Продуктов или количества в Вашей корзине).

Для того чтобы совершить покупку Продуктов, Вы должны указать свое имя и адрес, номер телефона, адрес электронной почты, платежную информацию и любую другую необходимую информацию. Вы также должны указать действительный адрес доставки (мы не принимаем доставку в почтовые ящики или автоматизированные центры рассылки посылок) и быть уполномоченным владельцем или держателем действительной дебетовой/кредитной карты или действительного счета Paypal в случае оплаты этими способами.

Вы соглашаетесь с тем, что ваши заказы представляют собой предложение о покупке Продуктов, перечисленных в вашем заказе в соответствии с настоящими Условиями и положениями. Каждый заказ считается отдельной продажей. Все заказы подлежат подтверждению со стороны LILI MARGO, которое не может быть отклонено, если только нет законных причин, включая, в частности, возможный обманный заказ или неуплату Ваших предыдущих заказов.

  1. Обработка заказа и заключение контракта

Как только Ваш заказ будет подтвержден, на Сайте появится распечатанная и сохраняемая сводка, и Вы получите подтверждение получения Вашего заказа по электронной почте на указанный Вами адрес электронной почты. Этот адрес электронной почты будет включать в себя вашу личность и контактные данные, детали заказанных товаров, сроки доставки, стоимость и любые ограничения на заказы, сумму заказа, включая все налоги, и подтверждение оплаты. Это электронное письмо не является акцептом заказа, а только подтверждением того, что LILI MARGO получила его.

LILI MARGO сохраняет за собой право собственности на Продукты до полной оплаты цены, включая расходы на доставку. В случае оплаты Вы обязуетесь вернуть Продукты, полученные по первому требованию.

Продажи на Сайте осуществляются в пределах имеющихся запасов. LILI MARGO приложит все усилия для того, чтобы продукты, которые Вы хотите заказать на Сайте, были доступны.

В случае отсутствия товара, Вы, как правило, информируются непосредственно при размещении заказа с помощью сообщения на Сайте. Однако, учитывая совпадения заказов или связи с логистикой, возможно, что мы не сможем проверить наличие продуктов сразу, и мы проинформируем Вас об этом только после подтверждения Вашего заказа и перед доставкой. В этом случае вы будете проинформированы по электронной почте.

Если заказанный Вами Продукт недоступен, то продажа между Вами и LILI MARGO НЕ будет осуществляться в рамках данного Продукта, и этот Продукт не будет упомянут в сообщении электронной почты с подтверждением отправки, которое будет отправлено Вам. В случае частичной отмены заказа после его размещения, Вам будут доставлены доступные Продукты, и Вам будет возвращена цена заказанных Продуктов, которые недоступны в кратчайшие сроки и не позднее чем в течение 30 дней с момента оплаты.

После того, как ваш заказ был размещен и оплачен, вы больше не можете отменить его, с учетом вашего права на отзыв, предусмотренного в статье 10 ниже.

  1. Цены, доставка, сборы и налоги

Цены на Продукты появляются на страницах, представляющих каждый Продукт и его характеристики при оформлении заказа, в кратком изложении Вашего заказа до оплаты и в электронном письме, подтверждающем получение Вашего заказа. Отображаемые цены включают все налоги, но исключают расходы на транспортировку и доставку.

Как только заказ будет подтвержден и оплачен, он будет отправлен на адрес, который вы предоставите почтовой службой или специализированным поставщиком услуг ("Перевозчик") в соответствии с выбранным вами вариантом. Сумма расходов на доставку зависит от места доставки и выбранного вами способа доставки.

Стоимость доставки и доставки будет указана в вашем заказе до того, как вы подтвердите и оплатите его. Затем, при необходимости, вы сможете изменить способ доставки. Стоимость доставки и доставки, а также соответствующий НДС будут указаны отдельно в электронном письме с подтверждением заказа.

  1. Оплата

Любой заказ, сделанный в магазине, предполагает оплату. Заказы оплачиваются в евро, включая все налоги, а любые банковские сборы остаются за Ваш счет, в том числе и в случае отмены продажи.

Оплата должна быть произведена кредитной картой (Visa или Mastercard) или Paypal. Для кредитных карт (Visa, MasterCard) на момент оплаты требуется "авторизация". Если Вы не получите необходимую авторизацию, LILI MARGO аннулирует Ваш заказ. Оплата Вашей покупки будет считаться произведенной соответствующей кредитной картой после того, как LILI MARGO отправит Вам электронное письмо с подтверждением отправки.

В любом случае LILI MARGO оставляет за собой право отказать в любом заказе в случае (i) подозрения в непрофессиональном характере покупки, (ii) полной или частичной неуплаты одного из Ваших предыдущих заказов или Вашего заказа.

  1. Доставка

Срок доставки указывается при оформлении заказа. Доставка по Франции, как правило, осуществляется в течение 48 рабочих часов (за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней) с момента отправки электронного письма с подтверждением получения заказа, при условии, что Ваш платеж был получен до 15:00 в день заказа. Этот срок указан в качестве ориентировочного. В любом случае срок доставки не может превышать 30 рабочих дней с даты получения электронного письма-подтверждения получения заказа. Для поставок за границу сроки доставки варьируются в зависимости от страны назначения.

В случае отсутствия или недостаточного размера почтового ящика Вы получите уведомление о доставке, информирующее Вас о возможности забрать Вашу посылку в данном почтовом отделении или повторно связаться с Перевозчиком, чтобы договориться о новой дате доставки. Вы информируетесь о том, что срок сохранности посылки Перевозчиком ограничен как минимум 10 днями и что по истечении этого срока посылка будет возвращена нам.

В этом случае Вам будет возмещена стоимость Вашего заказа за вычетом расходов на транспортировку и доставку. То же самое относится и в случае ошибки в адресе доставки.

LILI MARGO оставляет за собой право изменить Перевозчика, ответственного за доставку Вашего заказа, и в этом случае дополнительные расходы по сравнению с Вашим первоначальным запросом взиматься не будут.

Каждой доставке будет предшествовать отправка по электронной почте соответствующего счета-фактуры, который Вы также можете найти в Вашем личном кабинете, как указано в статье 2 настоящих ОТУ.

LILI MARGO не несет ответственности за задержку или невыполнение продажи в случае форс-мажорных обстоятельств, т.е. в случае события вне ее контроля, включая, но не ограничиваясь войной, террористическими актами, забастовками, национальными или местными чрезвычайными ситуациями, транспортными авариями, перебоями в электроснабжении или обслуживании, землетрясениями или другими стихийными бедствиями.

Если полученные Вами продукты не соответствуют заказанным Вами, или если Ваш заказ неполон или поврежден во время транспортировки, то при доставке Вы должны сделать необходимые оговорки и связаться с Отделом обслуживания клиентов LILI MARGO [ссылка на страницу "Свяжитесь с нами"] по электронной почте или по телефону +33 (1) 80 22 94 84 для получения любой необходимой помощи.

При превышении максимального срока доставки (30 дней) Вы можете отказаться от заказа в Службе поддержки клиентов LILI MARGO(свяжитесь с нами здесь) по электронной почте или по телефону +33 (1) 80 22 94 84 для получения всей необходимой помощи. После этого в течение 14 дней с момента получения отказа от заказа вам будет возмещена стоимость заказа, включая стоимость доставки, за исключением любой другой компенсации.

О любой задержке доставки необходимо как можно скорее сообщить в Отдел обслуживания клиентов LILI MARGO по электронной почте , щелкнув здесь , или по телефону +33 (1) 80 22 94 84, чтобы мы могли как можно быстрее выполнить специальные запросы с Перевозчиком. Если в ходе этих расследований посылка будет найдена и если Вы не начали отказ от заказа, то посылка будет перенаправлена по адресу доставки, указанному в заказе. Если заказ будет утерян, мы отправим Вам новый заказ за наш счет, за исключением случаев, когда Продукция больше недоступна, и в этом случае мы возместим Вам расходы.

  1. Прием и передача рисков

Каждая поставка считается сделанной сразу после того, как Продукты были предоставлены Вам Перевозчиком. Передача рисков, связанных с Продуктами, происходит в это время.

Вы несете ответственность за проверку исправности упаковки и соответствия ее содержимого Вашему заказу. Любая поврежденная упаковка должна быть отклонена Вами в момент доставки и оставлена нераспечатанной Перевозчиком. Вы должны указать свой отказ и его причины на товарном чеке. В случае доставки посылки колиссимо, Вы обязаны вернуть посылку в неоткрытом виде в почтовое отделение и в течение 2-х дней с момента получения посылки недвусмысленно сообщить в почтовое отделение о несоответствии посылки заявленному виду. В то же время вы должны как можно скорее проинформировать нас об этом по адресу , щелкнув здесь или позвонив по телефону +33 (1) 80 22 94 84.

Обо всех недостающих или поврежденных товарах необходимо сообщить в службу поддержки клиентов , щелкнув здесь [ссылка на страницу "Связаться с нами"] или по телефону +33 (1) 71 54 71 86. Последний может запросить любую информацию, касающуюся вашей личности или личности получателя заказа, и провести необходимую проверку.

  1. Юридические гарантии

Вы имеете юридические гарантии в соответствии со следующими положениями:

Статья L.211-4 Потребительского кодекса

Продавец обязан поставить товар в соответствии с договором и несет ответственность за любые несоответствия, имеющиеся на момент поставки.

Он также несет ответственность за дефекты соответствия, возникшие в результате упаковки, инструкций по монтажу или монтажа, когда это было сделано под его ответственность или по условиям договора.

Статья L.211-5 Потребительского кодекса

Чтобы быть в соответствии с договором, собственность должна :

  1. 1. Быть пригодным для использования, как правило, ожидаемого от аналогичного товара и, в случае необходимости, :

- соответствовать описанию, данному продавцом, и обладать качествами, которые продавец предоставил покупателю в виде образца или модели;

- представлять качества, которые покупатель может законно ожидать с учетом публичных заявлений, сделанных продавцом, производителем или его представителем, в частности, в рекламе или маркировке;

  1. или иметь характеристики, определенные по взаимному согласию сторон, или быть пригодными для любого специального использования, требуемого покупателем, доведенные до сведения продавца и принятые последним.

Статья L.211-9 Потребительского кодекса

В случае несоответствия покупатель выбирает между ремонтом или заменой товара.

Однако продавец не может действовать в соответствии с выбором покупателя, если этот выбор влечет за собой расходы, которые явно несоразмерны другому методу, с учетом стоимости товара или важности дефекта. В таком случае продавец обязан действовать, за исключением случаев, когда это невозможно, в соответствии с методом, не выбранным покупателем.

Статья L.211-10 Потребительского кодекса

Если ремонт и замена товара невозможны, покупатель может вернуть товар и получить обратно цену или сохранить товар и получить обратно часть цены.

Для него открыт один и тот же факультет:

  1. Если запрошенное, предложенное или согласованное в применении статьи L. 211-9 решение не может быть реализовано в течение одного месяца с момента жалобы покупателя;
  2. Или если это решение не может быть без серьезных неудобств для последнего, учитывая характер имущества и пользования, которое он ищет.

Однако продажа не может быть отменена, если несоответствие является незначительным.

Статья L.211-12 Потребительского кодекса

Действие, возникающее в результате несоответствия, ограничивается по истечении двух лет с момента поставки товара.

Статья 1641 Гражданского кодекса

Продавец связан гарантией в связи со скрытыми дефектами проданного предмета, которые делают его непригодным для использования, для которого он предназначен, или которые настолько уменьшают это использование, что покупатель не приобрел бы его или заплатил бы за него более низкую цену только в том случае, если бы он знал о них.

Статья 1648 1§ гражданского кодекса

Иск, вытекающий из дефектов повторного складирования, должен быть предъявлен покупателем в течение двух лет с момента обнаружения дефекта.

Пожалуйста, держите подтверждение заказа / счет-фактуру на товары в качестве доказательства покупки, чтобы активировать гарантии.

  1. Право отзыва

10.1 Право отзыва

У вас есть 14 дней со дня доставки вашего заказа, чтобы отозвать ваш заказ без объяснения причин и без штрафных санкций, за исключением стоимости возврата, который будет за ваш счет.

Срок охлаждения истекает через 14 дней после дня, когда Вы или третья сторона, не являющаяся Перевозчиком и назначенная Вами, вступили в физическое владение предметами.

Чтобы воспользоваться своим правом на отказ от договора, вы должны сообщить нам об этом по электронной почте contact@lilimargo.com или заказным письмом с подтверждением получения по электронной почте, сообщив нам о своем решении отказаться от договора посредством однозначного заявления, о получении которого мы подтвердим. Вы можете воспользоваться приведенной ниже формой отзыва модели, но это не является обязательным.

Модель формы отзыва: (Заполняйте и возвращайте эту форму только в том случае, если вы хотите отказаться от договора).

На Лили МАРГО, 14 улица Эрнеста Ренана, 92130, Исси-ле-Мулино. Для клиентов во Франции Вы также можете отправить электронное письмо по адресу contact@lilimargo.com ;

Я/Мы ( ) сообщаю Вам, что я/мы ( ) отказываюсь/отказываюсь от договора купли-продажи следующих объектов недвижимости ( )

- Заказано на ( )/получено на ( ),

- Имя потребителя(ов),

- Адрес потребителя(ов),

Дата и подпись потребителя (потребителей) (только если эта форма находится на бумаге),

Для того, чтобы период снятия был соблюден, достаточно отправить сообщение об осуществлении права на снятие до истечения периода снятия.

Пожалуйста, обратите внимание, что вы можете воспользоваться своим правом на отзыв для каждого продукта, включенного в ваш заказ, самостоятельно. Тем не менее, обратите внимание, что Продукты, продаваемые под товарными знаками "Duo", "Trio", "Complete Routine" или "The Whole Range", представляют собой, с точки зрения вашего права на отзыв, единый и уникальный продукт. Таким образом, Вы можете использовать свое право на отказ от использования в отношении этих Продуктов только для ВСЕХ Продуктов, включенных в эти эти этикетки.

С момента получения вами нашего сообщения, подтверждающего получение вашего решения об отказе, у вас будет 14 дней на то, чтобы вернуть нам Продукты в полном объеме, в их оригинальной нераскрытой упаковке, с неповрежденной упаковкой, сопровождаемой квитанцией о возврате, отправленной по электронной почте. Если вы не вернете Продукты в течение этого срока, заказ будет считаться окончательным и возмещение не будет произведено, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Общими условиями продажи.

Мы оставляем за собой право отказать в любом возврате Продуктов, оригинальная упаковка и/или упаковка которых будет вскрыта или повреждена.

10.2 Последствия отзыва

В случае отзыва с вашей стороны, мы возместим вам все расходы, включая стоимость доставки до стандартной стоимости доставки (даже если вы выбрали более дорогой способ доставки) и в кратчайшие сроки, не превышающие 14 дней со дня получения возвращенных Продуктов в их первоначальном состоянии. О принятии или отказе от возвращаемых Продуктов будет сообщено вам по электронной почте. Мы осуществим возврат с использованием тех же средств оплаты, которые вы использовали для первоначальной транзакции, и этот возврат не повлечет за собой никаких расходов для вас.

  1. Независимость условий

Если какое-либо положение настоящих Условий и Соглашений является незаконным, недействительным или по какой-либо причине не имеющим исковой силы, это положение считается отделенным от настоящих Условий и не влияет на действительность и исковую силу остальных положений.

  1. Ограничение ответственности

LILI MARGO не несет ответственности за свои обязательства по данным ГКС в случае, если их невыполнение является результатом события, представляющего собой форс-мажор, т.е. события, отвечающего критериям, установленным прецедентным правом Кассационного суда и законодательством, по вине третьего лица, даже если это было предсказуемо, или по вине покупателя.

  1. Отказ от права отказа

Тот факт, что одна из сторон не требует от другой стороны нарушения какого-либо из обязательств, упомянутых в настоящих ОТУ, не может быть истолкован как отказ от данного обязательства.

  1. Контактная информация

Мы в вашем распоряжении, чтобы помочь вам с любыми вопросами или жалобами, касающимися ваших покупок в китшопе.

По поводу заказов и поставок на сайте metropolitan France :

Вы можете связаться с LILI MARGO по электронной почте (contact@lilimargo.com) или по телефону +33 (1) 80 22 94 84 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, кроме праздничных дней, или в письменном виде на адрес LILI MARGO, 14 rue Ernest Renan, 92130, Issy-les-Moulineaux.

  1. Применимое право

Общие условия, изложенные в настоящем документе, и любая продажа продукции компании Лили Марго в бутике Лили Марго регулируются французским законодательством.

  1. Язык

Настоящие Общие условия продажи составлены на французском и английском языках. В случае двусмысленности, преимущественную силу имеет французская версия.