يتم عرض منتجات مجموعة Lili Margo ("المنتجات") للبيع على متجر الموقع الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه على العنوان http://www.lilimargo.com/fr/ ("الموقع"). تم نشر هذا الموقع بواسطة LILI MARGO، 99 rue Paul Vaillant Couturier، 92240، Malakoff، France (833 348 659 RCS Nanterre) (يشار إليها فيما يلي باسم "LILI MARGO"). متجر Lili Margo الإلكتروني ("المتجر") هو المتجر الإلكتروني الرسمي لمنتجات العلامة التجارية Lili Margo.

يتم بيع المنتجات التي تشتريها من المتجر حصريًا في متاجر التجزئة وهي مخصصة للمستهلكين النهائيين. نحن نحتفظ بالحق في اعتبار أي طلب لا يتوافق مع البيع بالتجزئة أو تقليل الكميات باطلاً. إذا كنت ترغب في إجراء عملية شراء في بيئة احترافية، فنحن ندعوك إلى الاتصال بـ LILI MARGO بالنقر هنا .

المبيعات التي تتم على هذا الموقع مخصصة للبالغين أو القُصَّر الحاصلين على تصريح من ممثلهم القانوني يسمح لهم بإجراء عملية شراء على الموقع. نحن نحتفظ بالحق في أن نطلب منك في أي وقت تزويدنا بإثبات هوية يثبت عمرك أو تفويضًا من ممثلك القانوني. نحن نحتفظ بالحق في عدم تنفيذ طلبك إذا لم تستجب للطلب أعلاه.

ندعوك لقراءة شروط البيع العامة ("CGV") بالإضافة إلى الإشعارات القانونية وشروط استخدام الموقع ( المتوفرة هنا ) وسياسة السرية الخاصة بنا ( المتوفرة هنا ) التي تحكم التنقل على الموقع بالإضافة إلى جمع ومعالجة بياناتك الشخصية.

يتطلب شراء المنتجات من المتجر التشاور والقبول الكامل لهذه الشروط والأحكام العامة، والتي تقر بقراءتها مسبقًا. ولذلك سيُطلب منك قبولها بشكل فعال عند تقديم طلبك. تحتفظ LILI MARGO بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ومع ذلك تظل الشروط والأحكام المطبقة على الطلب هي تلك المطبقة في وقت تقديم الطلب المذكور.

كجزء من مشترياتك، سوف نتواصل معك إلكترونيًا. باستخدام عمليات الشراء عبر الإنترنت، فإنك توافق على أن جميع الاتصالات بيننا تتم إلكترونيًا، وأنه ما لم يكن هناك نص قانوني يتطلب الكتابة، فإن جميع التبادلات لدينا لها نفس قيمة التبادلات التي تتم عن طريق البريد المسجل مع إشعار الاستلام.

المنتجات المعروضة للبيع وخصائصها هي تلك التي تظهر في المتجر. تعتبر هذه المعلومات فقط صالحة للمنتجات. لا تعتمد على أي موقع ويب آخر أو أي مصدر آخر للمعلومات لوصفها.

تتوافق المنتجات مع التشريعات الفرنسية الحالية، ولا يمكن تحميل LILI MARGO المسؤولية في حالة عدم الامتثال لتشريعات البلد الذي سيتم تسليم المنتج فيه، والأمر متروك لك للتحقق مع السلطات المحلية في بلد إمكانية تسليم أو استخدام المنتجات في هذا البلد.

عند تقديم طلبك الأول، يمكنك إنشاء حساب مستخدم باسم المستخدم وكلمة المرور. هذا إلزامي فقط إذا كنت ترغب في الانضمام إلى برنامج "#LMClub" الخاص بنا. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك وسريتها، حيث تعتبر العمليات التي تتم على الموقع من خلال حسابك قد تم تنفيذها بواسطتك. بمجرد أن تصبح على علم بأي اختلاس أو استخدام غير مصرح به لكلمة المرور الخاصة بك، يرجى إبلاغنا على الفور عن طريق النقر هنا حتى يمكن تنفيذ التدابير المناسبة.

ستتمكن من الوصول داخل حسابك إلى ملخص للطلبات التي قمت بتقديمها على مدار الـ 12 شهرًا الماضية، وحالتك كما نتجت عن برنامج السفير الخاص بنا، بالإضافة إلى المبيعات التي أجراها الأشخاص الذين استخدموا الرمز الترويجي الخاص بك والمكاسب التي حققتها .

ستجد أيضًا فواتيرك الإلكترونية بصيغة PDF. يمكنك طباعة هذه الفاتورة من خلال الذهاب إلى قسم "نشاطي" واختيار الطلب المعني. يرجى ملاحظة أن الفاتورة متاحة فقط عند تأكيد الدفع مقابل الطلب.

لتقديم الطلب يجب عليك الضغط على "أضف إلى سلة التسوق" ثم الانتقال إلى صفحة الدفع. نحيطك علمًا بأن محتويات سلتك قد تخضع لفترة انتهاء صلاحية أي طلب سيشكل بالضرورة قبولًا غير مشروط لهذه الشروط والأحكام العامة ويجب عليك تأكيد ذلك عن طريق تحديد المربع المناسب قبل التحقق من صحة سلتك. قبل تأكيد طلبك، لديك إمكانية التحقق من سلتك وسعرها الإجمالي والمعلومات التي قدمتها، لتصحيح أي أخطاء أو إجراء التعديلات المطلوبة (لا سيما فيما يتعلق بالمنتجات المطلوبة أو الكميات المدرجة في سلتك). ).

لغرض شراء المنتجات، يجب عليك تقديم اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الدفع وأي معلومات أخرى مطلوبة. ستحتاج أيضًا إلى إعطائنا عنوان تسليم صالحًا (لا نقبل عمليات التسليم إلى صناديق البريد أو مراكز تسليم الطرود الآلية) وأن تكون حاملًا معتمدًا أو حاملًا لبطاقة خصم/ائتمان صالحة أو حساب Paypal صالح في حالة الدفع عن طريق طرق الدفع هذه.

أنت توافق على أن طلباتك تشكل عرضًا لشراء المنتجات المدرجة في طلبك بموجب هذه الشروط والأحكام العامة. يعتبر كل أمر بمثابة عملية بيع منفصلة. تخضع جميع الطلبات للتأكيد من قبل LILI MARGO، وهو ما لا يمكن رفضه إلا لأسباب مشروعة، بما في ذلك احتمال وجود طلب احتيالي أو التخلف عن الدفع لطلباتك السابقة.

بمجرد التحقق من صحة طلبك، سيتم عرض ملخص قابل للطباعة والحفظ على الموقع وستتلقى إقرارًا باستلام طلبك عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته. ستتضمن هذه الرسالة الإلكترونية هويتك وتفاصيل الاتصال بك وتفاصيل المنتجات المطلوبة ومواعيد التسليم وقيود الطلب المحتملة ومبلغ الطلب بما في ذلك الضرائب وتأكيد الدفع. لا يشكل هذا البريد الإلكتروني قبولًا للطلب، ولكنه مجرد تأكيد على أن LILI MARGO قد استلمته. إن الإقرار باستلام طلبك لا يضمن بأي حال من الأحوال توفر المنتجات أو تأكيد الطلب.

تحتفظ LILI MARGO بملكية المنتجات حتى سداد السعر بالكامل، بما في ذلك تكاليف الشحن. في حالة عدم الدفع أو حدوث حادث دفع، فإننا نحتفظ بالحق في مطالبتك بإرجاع المنتجات المستلمة.

تتم المبيعات على الموقع في حدود المخزون المتاح. تبذل LILI MARGO قصارى جهدها لضمان توفر المنتجات التي ترغب في طلبها من المتجر.

إذا كان المنتج غير متوفر، فسيتم إعلامك بشكل عام مباشرة عند تقديم طلبك عن طريق رسالة على الموقع. ومع ذلك، نظرًا لتزامن الطلبات أو الروابط مع الخدمات اللوجستية، فمن الممكن ألا نتمكن من التحقق فورًا من توفر المنتجات وسنخبرك بذلك فقط بعد التحقق من صحة طلبك وقبل التسليم. في هذه الحالة سيتم إعلامك عن طريق البريد الإلكتروني.

إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر، فلن تتم عملية البيع بينك وبين LILI MARGO فيما يتعلق بالمنتج المعني ولن تتم الإشارة إلى هذا المنتج في رسالة تأكيد الشحن المرسلة إليك عبر البريد الإلكتروني. في حالة الإلغاء الجزئي لطلبك بعد تقديمه، سيتم تسليم المنتجات المتاحة لك وسيتم استرداد سعر المنتجات غير المتاحة التي طلبتها في أقرب وقت ممكن وعلى أبعد تقدير خلال 30 يومًا من الدفع.

بمجرد قيامك بتقديم طلبك ودفع ثمنه، لا يمكن إلغاؤه إلا إذا قمت بممارسة حقك في الانسحاب وفقًا للمادة 10 أدناه.

تظهر أسعار المنتجات على الصفحات التي تعرض كل منتج وخصائصه عند تقديم طلبك، وفي ملخص طلبك قبل الدفع وكذلك في البريد الإلكتروني الذي يؤكد استلام الطلب. الأسعار المعروضة شاملة جميع الضرائب ولكنها لا تشمل تكاليف الشحن والتوصيل. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن جميع الأسعار المعروضة في متجرنا هي باليورو.

بمجرد التحقق من صحة الطلب ودفعه، يتم إرساله إلى العنوان الذي قدمته عن طريق الخدمات البريدية أو عن طريق مزود خدمة متخصص ("الناقل") اعتمادًا على الخيار الذي حددته. يعتمد مبلغ تكاليف الشحن على موقع التسليم وطريقة الشحن التي تحددها.

ستظهر رسوم الشحن والتوصيل على طلبك قبل التأكيد والدفع. سيكون لديك بعد ذلك، إذا لزم الأمر، إمكانية تعديل طريقة التسليم الخاصة بك. سيتم الإشارة إلى تكاليف الشحن والتسليم بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة المقابلة بشكل منفصل في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.

يرجى ملاحظة أن الطلبات الدولية قد تخضع للرسوم الجمركية والضرائب المحلية، والتي ستكون مسؤولية المشتري.

أي طلب يتم تقديمه في المتجر يعني الدفع. يتم دفع الطلبات باليورو، بما في ذلك جميع الضرائب، وتظل أي رسوم مصرفية على مسؤوليتك، بما في ذلك في حالة إلغاء البيع.

يجب أن يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان (فيزا أو ماستركارد) أو باي بال. بالنسبة لبطاقات الائتمان (فيزا وماستركارد)، يلزم الحصول على "تفويض" عند الدفع. "التفويض" هو شيك يجريه البنك الذي تتعامل معه للتأكد من أن لديك الأموال اللازمة لإجراء عملية الشراء. إذا لم يتم استلام التفويض المطلوب، فسوف تقوم LILI MARGO بإلغاء طلبك. سيتم اعتبار أن الدفع مقابل عملية الشراء قد تم باستخدام البطاقة المصرفية المعنية بمجرد أن ترسل لك LILI MARGO رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني.

يتم تأمين المعاملات التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان أو Paypal باستخدام تقنيات التشفير المتقدمة.

على أية حال، تحتفظ LILI MARGO بالحق في رفض أي طلب في حالة (1) الاشتباه في الطبيعة غير المهنية لعملية الشراء، (2) عدم الدفع الكلي أو الجزئي لأحد طلباتك السابقة أو طلبك.

يتم ذكر وقت التسليم عند تقديم طلبك. يتم التسليم في فرنسا بشكل عام خلال 48 ساعة عمل (باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية) من تاريخ إرسال رسالة تأكيد استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني، بشرط أن يتم استلام دفعتك قبل الساعة 3:00 مساءً من نفس اليوم. يتم إعطاء هذا الموعد النهائي كتقدير. وفي جميع الأحوال، لا يمكن أن يتجاوز وقت التسليم 30 يوم عمل من تاريخ إرسال البريد الإلكتروني لتأكيد استلام الطلب. بالنسبة لعمليات التسليم في الخارج، تختلف الأوقات حسب بلد الوجهة.

En cas d'absence ou de taille insuffisante de la boîte aux lettres, vous recevrez un avis de passage vous informant de la possibilité de retirer votre colis dans un bureau de poste donné ou de reprendre contact avec le Transporteur afin de convenir d'une nouvelle تاريخ التسليم. لقد علمت أن فترة الاحتفاظ بالحزمة من قبل شركة النقل تقتصر على 10 أيام على الأقل وأنه بعد هذه الفترة سيتم إرجاع الحزمة إلينا.

في هذه الحالة، سيتم استرداد أموالك مقابل طلبك مخصومًا منه تكاليف الشحن والتوصيل. وينطبق الشيء نفسه في حالة وجود خطأ في عنوان التسليم.

تحتفظ LILI MARGO بالحق في تعديل شركة النقل المسؤولة عن تسليم طلبك، وفي هذه الحالة، لن يتم تحميلك أي تكاليف إضافية فيما يتعلق بطلبك الأولي.

سيسبق كل تسليم إرسال الفاتورة المقابلة عبر البريد الإلكتروني والتي يمكنك العثور عليها أيضًا في حسابك الشخصي كما هو موضح في المادة 2 من هذه الشروط والأحكام العامة.

لا تتحمل شركة LILI MARGO مسؤولية التأخير أو الفشل في تنفيذ البيع في حالة القوة القاهرة، أي في حالة وقوع حدث خارج عن سيطرتها، بما في ذلك الحرب أو الأعمال الإرهابية أو الإضرابات أو حالات الطوارئ الوطنية أو المباني. فشل وسائل النقل، انقطاع التيار الكهربائي أو الخدمة، الزلازل أو غيرها من الكوارث الطبيعية.

إذا كانت المنتجات التي استلمتها لا تتوافق مع تلك التي طلبتها، أو إذا كان طلبك غير مكتمل أو تالفًا أثناء النقل، فيجب عليك إجراء جميع الحجوزات اللازمة عند التسليم والاتصال بخدمة عملاء LILI MARGO بالضغط هنا ، عبر البريد الإلكتروني ( service.client@) lilimargo.com ) للحصول على أي مساعدة مطلوبة.

إذا تم تجاوز الحد الأقصى لوقت التسليم (30 يومًا)، فلديك خيار الإبلاغ عن الطلب إلى خدمة عملاء LILI MARGO ( service.client@lilimargo.com ) عبر البريد الإلكتروني للحصول على كل المساعدة المطلوبة. سيتم بعد ذلك تعويضك عن طلبك، بما في ذلك تكاليف التسليم، في غضون 14 يومًا من استلام الإخطار بطلبك، مع استبعاد أي تعويض آخر.

يجب الإشارة إلى أي تأخير في التسليم في أسرع وقت ممكن إلى خدمة عملاء LILI MARGO عبر البريد الإلكتروني بالنقر هنا حتى نتمكن من إجراء بحث مخصص مع شركة النقل في أسرع وقت ممكن. إذا تم العثور على الطرد أثناء هذه التحقيقات، وما لم تكن قد بدأت في إلغاء طلبك، فسيتم إعادة توجيه الطرد إلى عنوان التسليم المذكور في الطلب. في حالة فقدان الطلب، فسنرسل لك طلبًا جديدًا على نفقتنا ما لم تعد المنتجات متوفرة وفي هذه الحالة سنقوم بتعويضك.

تعتبر كل عملية تسليم قد تمت بمجرد إتاحة المنتجات لك بواسطة شركة النقل. سيتم نقل المخاطر المتعلقة بالمنتجات في هذا الوقت.

تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من الحالة الجيدة للحزمة ومطابقة محتوياتها لطلبك. يجب عليك رفض أي طرد تالف في وقت التسليم وتركه مفتوحًا مع شركة النقل. يجب عليك الإشارة إلى رفضك وأسبابه في الإيصال. في حالة التسليم عن طريق كوليسيمو، يجب عليك إعادة الطرد إلى مكتب البريد دون فتحه والإبلاغ صراحةً عن حالة الطرد غير المتوافقة إلى مكتب البريد خلال يومين من استلام الطرد. وفي الوقت نفسه، يجب عليك إبلاغنا بالضغط هنا أو عبر الهاتف على الرقم +33 01 80 22 94 86 في أقرب وقت ممكن.

يجب إبلاغ خدمة العملاء عن أي منتج مفقود من طلبك أو تالف عن طريق النقر هنا أو عبر الهاتف على الرقم +33 01 80 22 94 86. وقد يطلبون أي معلومات تتعلق بهويتك أو هوية المستلم. من الأمر وإجراء أي التحقق اللازم.

لديك ضمانات قانونية وفقاً للأحكام التالية:

"- لدى المستهلك فترة سنتين من تاريخ تسليم البضاعة للحصول على تنفيذ الضمان القانوني للمطابقة في حالة ظهور عدم المطابقة. خلال هذه الفترة يطلب من المستهلك إثبات وجود المنتج فقط لعدم المطابقة وليس تاريخ ظهورها.

- عندما ينص عقد بيع السلعة على توريد محتوى رقمي أو خدمة رقمية بشكل مستمر لمدة تزيد عن عامين، فإن الضمان القانوني ينطبق على هذا المحتوى الرقمي أو هذه الخدمة الرقمية طوال الفترة. فترة العرض المخطط لها. خلال هذه الفترة، يطلب من المستهلك فقط إثبات وجود عدم المطابقة المؤثر على المحتوى الرقمي أو الخدمة الرقمية وليس تاريخ ظهوره.

- يستلزم الضمان القانوني للمطابقة التزام المهني، عند الاقتضاء، بتقديم جميع التحديثات اللازمة للحفاظ على مطابقة البضائع.

- الضمان القانوني للمطابقة يمنح المستهلك الحق في إصلاح أو استبدال البضاعة خلال ثلاثين يوما من طلبها، مجانا ودون أي إزعاج كبير لهم.

- في حالة إصلاح السلعة في إطار الضمان القانوني للمطابقة، يستفيد المستهلك من تمديد الضمان الأولي لمدة ستة أشهر.

- إذا طلب المستهلك إصلاح السلعة، ولكن البائع طلب الاستبدال، يتم تجديد الضمان القانوني للمطابقة لمدة سنتين من تاريخ استبدال السلعة.

- يمكن للمستهلك الحصول على تخفيض في سعر الشراء عن طريق الاحتفاظ بالبضائع أو إنهاء العقد من خلال تسديد المبلغ بالكامل مقابل إعادة البضائع، إذا:

• يرفض المحترف إصلاح أو استبدال البضائع؛
• ويتم إصلاح البضاعة أو استبدالها بعد فترة ثلاثين يومًا؛
• يؤدي إصلاح السلعة أو استبدالها إلى إزعاج كبير للمستهلك، ولا سيما عندما يتحمل المستهلك بشكل نهائي تكاليف استرجاع أو إزالة السلعة غير المطابقة، أو إذا كان يتحمل تكاليف تركيب السلعة التي تم إصلاحها أو استبدالها؛
• ويستمر عدم مطابقة البضائع على الرغم من محاولة البائع الفاشلة لجعلها مطابقة، وللمستهلك أيضًا الحق في تخفيض سعر البضائع أو إنهاء العقد عندما يكون عدم المطابقة خطيرًا للغاية. ويبرر ذلك بأن تخفيض السعر أو إنهاء العقد يكون فورياً. ولا يُطلب بعد ذلك من المستهلك طلب إصلاح أو استبدال السلعة مسبقًا.

- لا يحق للمستهلك إلغاء البيع إذا كان عدم المطابقة بسيطاً.

- كل فترة من تعليق السلعة لإصلاحها أو استبدالها يوقف الضمان الذي بقي ساريا حتى تسليم السلعة المستردة.

- الحقوق المذكورة أعلاه ناتجة عن تطبيق المواد L.217-1 على L.217-32 من قانون المستهلك.

- البائع الذي يعرقل بسوء نية تنفيذ الضمان القانوني للمطابقة يتعرض لغرامة مدنية بحد أقصى 300000 يورو، والتي يمكن زيادتها إلى 10٪ من متوسط ​​رقم الأعمال السنوي (المادة L. 241-5 من قانون المطابقة) قانون المستهلك).

- كما يستفيد المستهلك من الضمان القانوني ضد العيوب الخفية تطبيقا للمواد من 1641 إلى 1649 من القانون المدني لمدة سنتين من تاريخ اكتشاف العيب. يخولك هذا الضمان الحصول على تخفيض في السعر في حالة الاحتفاظ بالمنتج أو استرداد كامل المبلغ مقابل إرجاع المنتج."

10.1 حق الانسحاب

لديك 14 يومًا من تاريخ تسليم طلبك للانسحاب دون إبداء أي سبب ودون عقوبة باستثناء تكاليف الإرجاع التي ستكون على مسؤوليتك.

تنتهي فترة السحب بعد 14 يومًا من اليوم الذي تحصل فيه أنت أو طرف ثالث غير الناقل الذي عينته على الحيازة المادية للعناصر.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان service.client@lilimargo.com أو خطاب مسجل مع إشعار الاستلام، لإعلامنا بقرارك بالتخلي عن هذا العقد من خلال إعلان لا لبس فيه وسنقوم بذلك تأكيد الاستلام عن طريق رسالة إلكترونية. يمكنك استخدام نموذج السحب أدناه، ولكن هذا ليس إلزاميا.

نموذج سحب النموذج: (أكمل هذا النموذج وأعده فقط إذا كنت ترغب في إلغاء العقد)

إلى ليلي مارجو، 99 شارع بول فيلانت كوتورييه، 92240، مالاكوف. للعملاء في فرنسا، يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى service.client@lilimargo.com ؛

أنا / نحن ( ) نعلمك بموجب هذا بأنني / نحن ( ) نتنازل عن عقدي / عقدنا ( ) لبيع البضائع التالية ( )

— تم الطلب بتاريخ ( )/تم الاستلام بتاريخ ( )،

- اسم المستهلك (المستهلكين)،

- عنوان المستهلك (المستهلكين)،

تاريخ وتوقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا كان هذا النموذج مكتوبًا على الورق)،

لكي يتم احترام فترة الانسحاب، يكفي أن ترسل رسالتك المتعلقة بممارسة حقك في الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك ممارسة حقك في الانسحاب لكل منتج يظهر في طلبك بشكل مستقل. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن المنتجات المباعة تحت التصنيفات "Duo" أو "Trio" أو "Quatuor" أو "Complete Routine" أو "Whole Range" تشكل، فيما يتعلق بحقك في الانسحاب، منتجًا واحدًا. وبالتالي لن تتمكن إلا من ممارسة حقك في الانسحاب من هذه المنتجات لجميع المنتجات المدرجة ضمن هذه الأوصاف.

اعتبارًا من تاريخ استلامك لرسالتنا التي تفيد باستلام قرارك بالانسحاب، سيكون لديك فترة 14 يومًا لتعيد إلينا، على نفقتك الخاصة، المنتجات الكاملة، في عبواتها الأصلية غير المفتوحة، مع العبوة. سليمة، مصحوبة بقسيمة الإرجاع المرسلة عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يتم إرجاع الطلب خلال الوقت المحدد، فسيتم اعتبار الطلب نهائيًا ولا يمكن استرداد أي مبالغ إلا في الحالات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام العامة.

قد يتم أيضًا تطبيق استرداد جزئي بسبب انخفاض قيمة المنتج (المنتجات)، الناتج عن عمليات التلاعب غير تلك اللازمة لتحديد طبيعة المنتج (المنتجات) المعني وخصائصه وأدائه السليم، ولا سيما بسبب الضرر الذي يلحق بالمنتج (المنتجات) المعني العبوة الأصلية و/أو العبوة.

10.2 آثار التراجع

في حالة الانسحاب من جانبك، سنقوم برد المبلغ إليك بالكامل، بما في ذلك تكاليف التوصيل حتى تكاليف التوصيل القياسية (حتى لو اخترت طريقة توصيل أكثر تكلفة) وفي أسرع وقت ممكن دون تجاوز 14 يومًا من اليوم الذي قمنا فيه استلام المنتجات المرتجعة بحالتها الأصلية. سيتم إخطارك بقبول أو رفض المنتجات المرتجعة عبر البريد الإلكتروني. سنقوم باسترداد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأولية ولن يؤدي هذا المبلغ المسترد إلى تحمل أي تكاليف.

إذا ثبت أن أحد شروط هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتطبيق لأي سبب من الأسباب، فسيتم اعتبار هذا الحكم منفصلاً عن هذه الشروط والأحكام ولن يؤثر ذلك على صحة الشروط والأحكام الأخرى أو قابليتها للتطبيق.

لا يمكن أن تكون LILI MARGO مسؤولة عن التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام العامة في حالة أن عدم أدائها ناتج عن حدث يشكل قوة قاهرة، أي حدث يفي بالمعايير التي حددها قانون النقض والتشريعات المستحقة إلى طرف ثالث حتى لو كان متوقعا أو خطأ المشتري.

حقيقة أن أحد الطرفين لا يعتمد على الطرف الآخر لانتهاك أي من الالتزامات المشار إليها في هذه الشروط والأحكام العامة لا يمكن تفسيرها على أنها تنازل عن الالتزام المعني.

نحن تحت تصرفك لمساعدتك في أي أسئلة أو شكاوى بخصوص مشترياتك على المتجر.

فيما يتعلق بالطلبات والتسليم في البر الرئيسي لفرنسا:

يمكنك الاتصال بـ LILI MARGO عبر البريد الإلكتروني ( service.client@lilimargo.com ) من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 9:00 صباحًا و6:00 مساءً، باستثناء أيام العطل الرسمية أو كتابيًا على LILI MARGO, 99 rue Paul Vaillant Couturier، 92240، مالاكوف.

تخضع الشروط العامة للبيع وأي عملية بيع للمنتجات تجريها LILI MARGO داخل المتجر الموجود على موقع Lili Margo للقانون الفرنسي.

في حالة احتمال نشوء نزاع أثناء تفسير و/أو تنفيذ هذه الشروط والأحكام أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام، فقد تقرر اللجوء إلى وساطة المستهلك التقليدية، مع الوسيط المعين من قبل LILI MARGO: AME Conso: https:/ /www.mediationconso-ame.com/

توفر المفوضية الأوروبية أيضًا للمستهلكين منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت يمكن الوصول إليها على العنوان التالي: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

في حالة فشل إجراء الوساطة هذا أو إذا كنت ترغب في إحالة الأمر إلى محكمة مختصة لحل النزاع المعني، سيتم تطبيق قواعد قانون الإجراءات المدنية.

تم وضع الشروط العامة للبيع باللغتين الفرنسية والإنجليزية. وفي حالة الغموض، تسود النسخة الفرنسية.